Technisch planner

Plaats Tessenderlo, Limburg, Vlaanderen
Job type: Fulltime
Contact naam: Ine Hendrix

Contact email: genk@eniteq.be
Gepubliceerd: ongeveer een maand geleden

​Voor onze klant te Ham, zoeken we een Technische Planner voor onze binnendienst, 2-talig en bij voorkeur met praktische technische kennis (HVAC).

Indien deze specifieke HVAC kennis niet aanwezig is, kunnen we overwegen om deze te ontwikkelen via opleiding indien het profiel ons de moeite lijkt om verder in te investeren.

Als Technisch planner heb je volgend takenpakket : 

  • Je plant de interventies voor onze eigen Techniekers en externe Techniekers op basis van competenties & beschikbaarheid en volgt de opdrachten verder op van A tot Z

  • Je helpt klanten, installateurs & partners via de telefoon met hun technische vraagstukken. Hiervoor dien je een grondige kennis van onze propaangasinstallaties & bijhorende leidingwerk op te bouwen.

  • Je maakt deel uit van een ambitieus Team van 9 personen en je rapporteert aan de Teamleader Technical Support.

  • In deze functie gaan wij op zoek naar het geschikte technische profiel ter vervolmaking van een “interventie-duo” dat bestaat uit een technisch adviserende en een administratief ondersteunende kracht.

  • Je bent een 2de lijn aanspreekpunt voor interne en externe klanten evenals partners met technische complexere vraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het slim en efficiënt inplannen van dringende en minder dringende interventies bij interne en externe techniekers i.f.v. complexiteit en dringendheid.

  • Je coördineert de planning, opvolging en complete verwerking van deze interventies van A tot Z met bijhorende verwerking in ons ERP systeem. Je werkt op een zelfstandige manier en staat voortdurend in contact met klanten, techniekers en andere interne collega’s.

  • Hierbij houd je voortdurend het overzicht over de planning en kan je pro-actief anticiperen op veranderingen in functie van beschikbare resources, onderdelen of calamiteiten. Je bewaakt de voorraad van onderdelen en verbruiksmaterialen in functie van de geplande interventies en draagt bij tot een correct voorraadbeheer.

  • Een nauwkeurige administratie, waarbij technische interventiebonnen & bijhorende documenten zorgvuldig worden verwerkt en gearchiveerd, is enorm belangrijk.

  • Verder bewaak je de kosten en de technische voortgang van de geplande interventies en streef je hierbij naar maximale klantentevredenheid d.m.v. excellente technische support en doorgedreven aandacht voor veiligheid.

Profiel

  • Je beschikt over een Master- of Bachelor diploma in een technische richting (electromechanica, klimatisatie…) of gelijkwaardig door ervaring

  • Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in een technisch adviserende rol of planningsfunctie

  • Je kan enkele jaren praktische ervaring voorleggen in onderhoud van HVAC installaties

  • Je draagt veiligheid en kwaliteit zeer hoog in het vaandel, je bent erg plichtsbewust met grote zin voor verantwoordelijkheid

  • Je bent een échte multi-tasker die de juiste prioriteiten weet te stellen met een passie voor techniek

  • Je bent heel communicatief en klantgericht, gaat graag in dialoog met anderen en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands én het Frans (bij voorkeur 2-talig)

  • Je bent stressbestending, hands-on, enthousiast, uitermate team- en klantgericht

  • Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend denkvermogen

  • Je kan uitermate zelfstandig werken en bent een talent in het plannen en opvolgen van technische interventies

  • Je hebt steeds oog voor detail en werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens de juiste prioriteiten af

  • Je bent flexibel en leergierig, beschikt over een sterk doorzettingsvermogen

  • Je bent heel vertrouwd met de courante MS-office toepassingen, kennis van Navision is een pluspunt

Wat je krijgt van ons

  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met een internationaal karakter

  • Een attractief marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals laptop, gsm, 13e maand, 20 vakantiedagen, 12 ADV dagen en 2 extra dagen

  • Een open en informele omgeving, met veel ruimte voor persoonlijke groei en eigen verantwoordelijkheid

  • Een stimulerende werksfeer met veel aandacht voor het ontwikkelen en het welzijn van de medewerkers