Team leader orderverwerking

Plaats Hasselt, Limburg, Vlaanderen
Job type: Fulltime
Contact naam: Ine Hendrix

Contact email: genk@eniteq.be
Gepubliceerd: 23 dagen geleden

​Onze klant te Hasselt, actief in de ramen en deuren sector, is op zoek naar een Team leader orderverwerking.

Als Team leader orderverwerking heb je volgend takenpakket:

  • Aansturen van het team dat in staat voor de orderverwerking

  • Het bewaken van de goede planning van de afdeling en het motiveren van alle medewerkers er in actief

  • Het stellen van prioriteiten in de veelheid van vragen en taken die onder de verantwoordelijkheid van de afdeling vallen (aannemen telefonische oproepen, verwerking inkomende orders, planning, opvolgen kwaliteit orderverwerking, kwaliteit en snelheid na-service, klachtenafhandeling, ...)

  • Verlenen van een sterke dienstverlening aan de franchisenetwerken met een efficiënte klachtenafhandeling en fysieke werfbezoeken indien nodig

  • Als sleutelrol binnen het bedrijf, garant staan voor van de goede samenwerking met de andere afdelingen en stakeholders zowel binnen als buiten het bedrijf (Sales, IT, Aankoop, Productie, netwerk van klanten, montage, logistieks,…)

  • Opzetten en uitvoeren van een verbetertraject die de kwaliteit van dienstverlening, efficiëntie, digitalisering en snelheid van de afdeling mogelijk maakt

  • Opzetten van een objectieve rapportering (KPI’s,…) die het meten van de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening van de afdeling mogelijk maakt

Profiel

  • Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.

  • Relevante ervaring in uitvoering en opvolging van projecten in de bouwsector

  • Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels

  • Pro-actief, hands-on en ondernemend.

  • Positief ingesteld

  • Klant- en servicegericht

  • Onderhandelingsvaardig

  • Technische inzicht met een brede kennis betreffende bouwmethodiek.

  • Vermogen om een team te leiden en er het beste uit te halen.

  • Vlot en communicatief.

  • Teamplayer die graag met andere mensen samen werkt.

Wat je krijgt van ons

  • Een voltijdse functie

  • Een afwisselende job waarin ruimte is voor initiatief en verantwoordelijheidzin

  • Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen

  • Een op en top Belgisch familiebedrijf

  • Kantoor is goed gelegen in de nabijheid van de afrit van de E313

  • Er is een onboarding programma om de firma goed te leren kennen